動作の不具合・エラーメッセージの表示について
ファイルを開く時
以下について、確認してください。
Excelのアドインの設定について
不要なアドインへチェックが入っていないか確認してください。
- Excel を起動して、メニューから「ファイル」を選択して、（表示された画面の）左メニューから「オプション」をクリックしてください。
- 「Excelのオプション」の左メニューから、「アドイン」を選択して、右画面の下の「管理（A)」横のプルダウンメニューから、「Excelアドイン」を選択して、「設定」をクリックしてください。
- 「アドイン」のダイアログの「有効なアドイン」にチェックが入っている場合は、チェックを外して「OK」を選択してください。
- Excelを再起動して、ファイルが開くか確認してください。
ファイルの設定について
Excel のアドインに問題がない場合は、ファイルの設定を確認してください。
- 解凍した帳簿ファイルを選択し、右クリックして、表示されたプルダウンメニューから「プロパティ」を選択してください。
- タブから「全般」を選択して、一番下のセキュリティ欄に「ブロックされる可能性があります」と表記がある場合は、右横の「ブロックの解除」をクリックして、右下の「適用」をクリックして「OK」をクリックしてください。
- ファイルが開くか確認してください。
Excel をインストールする際に、VBA のインストール設定を 〔インストールしない〕にした場合が考えられます。また、VBAが最初に使用するときにインストールされるように設定されている場合もあります。
以下の手順で確認してください。インストールされていない場合は、インストール CDを使って、Visual Basic for Applications を追加してください。
- Excel を起動。
- 〔ツール〕 メニューの 〔マクロ〕 をポイントし、〔Visual Basic Editor〕 をクリックしてください。
- VBA をインストールするように要求されたら、〔はい〕 をクリックしてください。
関連情報： マイクロソフトのサポートページ
http://support.microsoft.com/kb/282847/ja
- Excel を起動。
- 〔ツール〕 メニューの 〔マクロ〕 をポイントし、〔Visual Basic Editor〕 をクリックしてください。
- VBA をインストールするように要求されたら、〔はい〕 をクリックしてください。
原因については、マイクロソフトのサポートページをご参照ください。
http://support.microsoft.com/kb/287105/ja
- Excel のメニューの「ツール＞マクロ＞セキュリティ」を選択してください。
- 〔セキュリティ〕のダイアログで、〔セキュリティレベル〕を〔中〕に変更してください。
- Excel をいったん閉じて、再起動してください。
- ダイアログが表示されたら、〔マクロを有効にする〕をクリックいただくとファイルが開けます。
原因と対処法
- ご使用のパソコン環境に問題がある場合
OS及びExcelが（更新プログラムにより）最新の状態になっていることをご確認ください。Excelを再インストールすることで、解決する場合があります。 - Visual Basic For Applications（マクロ機能）がインストールされていない場合
Office（または Excel）をインストールする際に、「Visual Basic For Applications（マクロ機能）」をインストールされなかった可能性があります。その場合は、インストールされるとご使用いただける状態になります。 - ダウンロードファイルが破損している場合
再度ダウンロードいただき、ご確認ください。
※本ソフトの動作環境は、OS／Excel ともに＜日本語＞環境での使用に限られています。
地域の設定（システム ロケール）が、日本語になっているかどうか
- Windowsの「スタート」ボタンから、「コントロールパネル」を開きます。
カテゴリから、「時計と地域」を選択して、 「地域」をクリックします。表示されたダイアログから、「管理」タブを選択して、「システム ロケールの変更」をクリックします。
- 表示された「地域の設定」の「現在のシステムロケール」が、「日本語（日本）」になっているか確認してください。
「□ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」へチェックが入っている場合は、チェックを外してください。
設定を変更すると、パソコンの再起動が必要になります。
※「RAVAntivirus」に限りませんが、他のアプリのインストールやバージョンアップの際に、知らずにインストールされることがあります。
急に、エラーメッセージが表示されるようになった場合は、ご使用のパソコンにインストールされているウイルス対策ソフトとその設定をご確認ください。
操作ボタンの表示・動作
原因と解決策
- パソコンのメモリが不足している場合
他のアプリケーションを複数立ち上げている場合は、閉じていただくと、表示される場合があります。 - Excelの設定によって、表示されない場合
Excelの画面上のメニューから、「ファイル」を選択して、左メニューから「オプション」をクリックすると「Excelのオプション」が表示されます。
表示されたオプションの「詳細設定＞次のブックで作業するときの表示設定＞オブジェクトの表示」をご覧いただき、「すべて」が選択されているかどうかを確認してください。「なし」が選択されていると、操作ボタンが表示されません。 - Excel本体のバグ（不具合）の場合
お使いのExcelが最新の状態になっていない場合は、更新プログラムをインストールしてください。不具合が解決される場合があります。
「セキュリティの警告」が表示されない場合は、「トラストセンター」の「マクロの設定」を確認して、「警告して、VBA マクロを無効にする」にチェックを入れてください。
トラストセンターは、次の手順で表示いただけます。
・ファイル（※）＞オプション＞トラストセンター／トラストセンターの設定＞マクロの設定
ファイル名・保存先を変更した場合
ファイル名を変更したり、保存先を変更した場合は、起動時に〔保護されたビュー〕が表示され、マクロが無効の状態で開きます。その際は、右端の〔編集を有効にする〕をクリックしてください。
〔セキュリティの警告〕が表示されたら、〔コンテンツの有効化〕をクリックしてください。マクロが有効になり、操作ボタンが動作します。
⇒ 操作ガイド： http://oyasan.kantan-aoiro.net/user_guide.html
⇒ よくあるご質問： http://oyasan.kantan-aoiro.net/faq.html
原因と解決策
エラーの原因として、「Google Chrome」や「Firefox」などのブラウザをインストールされた後にアンインストールされた場合に、「既定のブラウザの設定」が変更されたことで、ExcelやWord、Outlookなどの文書内に貼られているハイパーリンク・エラーが発生することがあります。
その場合は、既定のブラウザの設定を戻すことで解決いただけます。詳しくは、マイクロソフト社のサポートページをご参照ください。
- マイクロソフト社のヘルプページで提供している「Fix it」を使用する。
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja
※マイクロソフト社のサポート内に、「自分で解決する／方法 1: Internet Explorer の設定をリセットする」があります。設定をリセットすると、閲覧履歴やブラウザが記憶しているパスワードの設定などが消去されますのでご注意ください。
- 既定のブラウザの設定を、「Internet Explorer」へ変更する。
http://support.microsoft.com/kb/974879/ja/
また、Mac上で動作するWindows で発生した場合は、MacOSとExcel間の不具合が考えられます。本ソフトでは、動作環境外となっておりますので、ご了承ください。
原因
マイクロソフト社において、操作中にディスプレイの解像度を変更した場合に、操作ボタンのサイズが変更される問題が、Excelのバグ（不具合）として確認されています。
Windows 画面の解像度を変更すると、ワークシート上のコントロールのサイズが変化する
解決方法
操作ボタンのサイズを元に戻す操作は、お手元で行っていただくことができないため、お手数ですが、帳簿ファイルを再ダウンロードいただき、データ移行をお願いいたします。データ移行いただく際は、移行元の帳簿ファイルは、＜今年度＞の帳簿ファイルから移行を、選択してください。
データ移行手順は、オンライン操作ガイドのコチラのページをご参照ください。
減価償却資産台帳
- Excel の画面上のメニューから「ファイル＞オプション＞」を選択すると、「Excelのオプション」が表示されます。
- 「Excelのオプション」の左メニューから「数式」を選択します。
- 右画面の「計算方法の設定／ブックの計算」の設定にて、＜自動＞以外にチェックが入っている場合は、＜自動＞へチェックを入れて、「OK」をクリックします。
総勘定元帳
- 画面上のメニューから「ファイル＞オプション＞」を選択するとと「Excelのオプション」が表示されます。
- オプションの左メニューの「数式」を選択して、右画面の「計算方法の設定」が＜自動＞になっているかご確認をお願いいたします。 ＜手動＞にチェックが入っている場合は、＜自動＞へご変更ください。
ファイルを保存・Excelを終了する時
- Excelの「自動保存」と、帳簿ファイルの「保存」が競合した場合
- OneDriveと同期している場合
インターネットの接続の中断や、OneDriveの容量不足 - 自動保存エラーにより帳簿ファイルの一時的な破損
- ウイルス対策ソフトによる干渉 など
修復方法①：修復可能な場合
次の手順で、修復が可能かどうか、確認してください。
- Excelを起動して、「ファイル ＞ 開く ＞ 参照」をクリックし、表示された「ファイルを開く」ダイアログから帳簿ファイルを選択します。
- ダイアログの右下にある「開く」ボタンの横にある矢印▼をクリックし、「開いて修復する」を選択します。
修復方法②：修復できない場合
帳簿ファイルの破損が深刻で修復できない、マクロを含まない「.xlsx」形式で保存されてしまった場合は、ファイル内のマクロが破損・削除されているため、次の手順で新規の帳簿ファイルへデータ移行を行ってください。
- マイページから、再ダウンロードして、新規の帳簿ファイルをご用意ください。
- 新規の帳簿ファイルを開いて、[前ファイルからデータ移行]から＜今年度＞の帳簿ファイルからデータ移行を選択して、データ移行を実行します。
移行手順について詳しくは、オンライン操作ガイドのコチラのページをご覧ください。
対策方法
自動保存エラーを回避するために、本ソフトのご入力中は、次の状態でご使用いただくことを推奨しています。
- 保存場所
帳簿ファイルを「OneDrive」へ保存している場合は、パソコンの「ドキュメント」内へ、保存し直してください。 - Excel の自動保存の設定
入力中は、自動保存（定期的に保存する機能）を＜オフ＞にしてください。
設定の切替えスイッチは、画面左上のExcelマークの右隣にあります。
＜オフ＞にした場合は、入力途中で、必要に応じて保存を行ってください。
OneDrive との同期をオフにする場合は、Microsoft社のサポートページをご覧ください。
OneDrive をオフにする／無効にするには
原因は、Exce本体のバグ（不具合）によるものと推測されます。ファイルを終了される際に、次の手順で行っていただくと、実行時エラーを回避いただけます。
回避方法／Excel 2013 をご使用の場合
Excel 2013 でも、同様の実行時エラーが発生することを確認しています。原因は、下記 2010と同じく、ファイルを終了せずに、Excelアプリケーションの終了ボタンをクリックした場合になります。
ただし、Excel 2013 から、仕様変更があり、初期状態では、ファイルを閉じるボタンが操作画面に表示されていないため、＜ファイルを閉じる＞ボタンを追加いただく必要があります。
※＜ファイルを閉じる＞ボタンの表示方法は、コチラのページ（外部サイト）をご参照ください。
回避方法／Excel 2010 をご使用の場合
終了の際、＜②Excelアプリケーションの終了＞の 〔×〕 をクリックいただくと、実行時エラーが表示されます。②の下にある＜①Excelファイルの終了＞をクリックして、ファイルを閉じてから、Excelアプリケーションを終了していただくと、エラーの表示を回避いただけます。
Excel 2010を購入されたばかりの場合は、Office又はExcelの更新プログラムをインストールして最新の状態にしていただくと、以上の不具合が解消される場合があります。
※フリーズする前にエラーメッセージが表示される場合は、原因を特定する手掛かりになりますので、｢お問い合わせフォーム｣からご連絡いただけますようお願い致します。
- ファイルの保存先が、アクセス許可が制限されたネットワーク ドライブにある
- ウィルスソフトとの不具合
- ファイルを保存するときに、パスの長さが 218 文字の制限を超えている
- 保存先のアクセス許可が制限されている
- Excelが動作するメモリが不足している など
マイクロソフト社が認識している問題には、次のようなケースがあります。
ご確認いただいても問題が解決しない場合は、マイクロソフト社のユーザーサポートへ、合わせてご相談いただけますようお願い致します。
その他
Windows10 をご使用の場合は、起動時に「Num Look」キーが「無効」になっていますのでご注意ください。入力前に「有効」にする操作が必要になります。
Excel 2007 からファイル形式が変わり、「マクロを有効にしたファイル」のアイコンが右のように変更になりました。アイコンのデザインのため、ファイルには全く問題ありません。