よくあるご質問

OSのバージョンについて

1. Q.Windows 11 で使用できますか。
2. Q.Google Chrome OSを搭載している Chromebook で使用できますか。

Excelのバージョンについて

1. Q. Excel 2021 で使用できますか。
2. Q. Excelのバージョンに、使用制限はありますか。
3. Q. Web用 Excel（Excel Online）で使用できますか。
4. Q. Mac版のExcelで使えますか。
5. Q. 英語版のエクセルでも使用できますか。

OpenOffice、Kingsoft Officeについて

1. Q. OpenOfficeでは動作しませんが、対応していないのでしょうか。
2. Q. Kingsoft Office （VBA 対応版） で使用できますか。

Macについて

1. Q. Mac版はありませんか。
2. Q. Windows をインストールすれば、Mac上で使えますか。

1. Q. パスワードを入力しても、マイページへログインできません。
2. Q. ログインパスワードを忘れた場合、どうしたらいいですか。
3. Q. ダウンロードしようとすると「アプリケーションが見つかりません」と表示されます。
4. Q. ダウンロードすると、Zip以外のファイル形式で保存されてしまい、Excelで開くことができません。
5. Q. ダウンロードしたファイルが消えてしまいます。何が原因でしょうか。
6. Q. ダウンロードしたソフトは、どこにありますか？
7. Q. パソコンが壊れ、ソフトのデータが消失しました。再ダウンロードすることはできますか？
8. Q. ダウンロードしたパソコン以外へ、ソフトを移動することはできますか。

1. Q. ダウンロードしましたが、zipファイルの解凍方法がよく分かりません。
2. Q. zipフォルダを右クリックしても、「すべて展開」が表示されません。
3. Q. 解凍すると「このフォルダは空です。」と表示されます。
4. Q. 解凍しようとするとWinzipの画面が出て、正規ソフトを購入しないといけない、というようなメッセージが出ます。

1. Q. 赤い警告バー「セキュリティリスク／マクロの実行をブロックしています。」が表示されます。
2. Q. ブロックを解除するため、プロパティを開きましたが、属性の欄に「セキュリティ」が表示されません。
3. Q. ファイルを開いて、操作ボタンをクリックしても動作しません。マクロを有効にする方法を教えてください。
4. Q. 入力作業を始めようと、操作ボタンをクリックしたら、「このブックでマクロが使用できないか、またはすべてのマクロが無効になっている可能性があります。」とメッセージが出ました。

1. Q. ダウンロードして解凍すると、ファイル名が文字化けします。Excel で開くと、メッセージが「??????」 で表示されます。何が原因でしょうか。パソコンは、Windows10 を使用しています。

1. Q. ソフトで作成した「青色申告決算書」の提出方法について、教えてください。

パスワードが要求される

1. Q. ワークシート保護解除のパスワードを教えてください。
2. Q. 初期設定で、科目の【使用／不使用】を切り替えようとするとパスワードが要求されます。パスワードは何を入れたらよいのですか。
3. Q. 帳簿ファイルを保存する時に、パスワードを入力するウィンドウが表示されるようになりました。パスワードは何を入力したらいいですか。

「読み取り専用」と表示される

1. Q. ダウンロードしたファイルを開くと「読み取り専用です」とメッセージが表示され、ファイルが閉じてしまいます。
2. Q. 問題なく入力できていたファイルが、開くと「読み取り専用」になってしまいました。解除方法を教えてください。

勘定科目の追加数

1. Q. 追加したい経費の科目があります。５つ以上、追加することはできますか。
2. Q. 「普通預金」の補助科目ですが、増やすことはできますか。

消費税について

1. Q. 減価償却資産の「取得金額」は、消費税込みの金額でいいのでしょうか。
2. Q. 消費税の課税事業者になった場合、このソフトで消費税の申告まで行えますか。
3. Q. インボイス制度導入後、課税事業者になった場合、このソフトは使えますか。

パソコンの買換・Excel をバージョンアップした場合

1. Q. パソコンを買い替えました。入力中の帳簿ファイルは、どうやって移動したらいいですか。
2. Q. パソコンを買い替えて、Exce をバージョンアップしました。入力中の帳簿ファイルは、どうしたらいいですか。

帳簿の印刷方法について

1. Q. 「青色申告決算書」が、１ページに収まらないですが、どうしたらいいですか。
2. Q. 印刷範囲を変更するには、どうしたらいいですか。

その他

1. Q. 月毎に、収入と経費を集計することはできますか。
2. Q. ソフトは、法人の申告にも対応していますか。
3. Q. オンライン操作ガイドのボタンをクリックすると、セキュリティのダイアログが表示されるようになりました。ブラウザは、Internet Explorerを使っています。
4. Q. 帳簿ファイルの保存先が分からない場合、探す方法はありますか。

ファイルを開く時

1. Q. ファイルを開くと、「ファイルが破損しているため開くことができません。」と表示されます。対処法を教えてください。
2. Q. ファイルを開くと「このブックにある、VBA プロジェクト、ActiveX コントロール、およびその他のプログラミング関連の機能は失われています。」と表示されます。
3. Q. マクロを有効にするをクリックすると「VisualBasicプロジェクト、ActiveXコントロールが失われました」というメッセージが出ます。
4. Q. ダウンロードできたのですが、セキュリティがかかって開くことができません。
5. Q. ファイルを開こうとうすると、「"（ファイル名）"には読み取れない内容が含まれています。このブックの内容を回復しますか？…」というメッセージが出ます。原因は何ですか。

操作ボタンの表示・動作

1. Q. ワークシート上の操作ボタンが、表示されません。
2. Q. ファイルを開いて、操作ボタンをクリックしても動作しません。
3. Q. メニュー画面の操作ガイドをクリックすると、「このコンピューターに設定されている規制のため、この操作は中止されました。システム管理者に問い合わせてください。」と表示され、リンク先を見ることができません。
4. Q. 操作ボタンをクリックすると、ボタンのサイズが大きくなっていきます。元に戻す方法を教えてください。

減価償却資産台帳

1. Q. 「新規入力」から資産データを入力しましたが、資産台帳へ「償却率」が表示されません。

総勘定元帳

1. Q. 「総勘定元帳」の科目を選択しても、画面が真っ白で、何も表示されません。
2. Q. 「総勘定元帳」の科目を選択しても、集計結果が「合計」へ正しく表示されません。

ファイルを保存・Excelを終了する時

1. Q. ソフトを保存してExcelを終了する時に、「Kantan Aoiroパスワード」という入力画面が表示されます。対処法を教えてください。
2. Q. ファイルを閉じる時に「実行時エラー '1004' 'Screen Updating' メソッドは失敗しました：'Application'オブジェクト」と表示されます。そのまま終了しても問題ないですか。
3. Q. Excelソフトを保存しようとすると、フリーズしてしまいます。回避するにはどうしたらいいでしょうか。

その他

1. Q. テンキーから、数字が入力できません。
2. Q. ファイルのアイコンにびっくりマーク（！）が付いています。問題ありませんか。

Microsoft社の更新プログラムの不具合

1. Q. 2022年7月度／Office 更新プログラムの障害について
2. Q. 2020年4月／Excel 2016 以降に配信されたセキュリティ更新プログラムの障害について
3. Q. 2017年9月／Excel Excel2016 向けに配信された更新プログラムの障害について
4. Q. 2017年5月／Excel2016へ向けて配信された更新プログラムの障害について
5. Q. 2014年12月10日に配信されたWindows Update 後ソフトが動作しなくなった問題について